Terms & Conditions

Richieste e conferma

L'invio del modulo su questo sito web costituisce una richiesta di informazioni, non una prenotazione. Il soggiorno è confermato solo dopo una nostra risposta scritta con le date, la tipologia di tenda e il prezzo totale, e la tua accettazione.

Non richiediamo i dati della carta di credito tramite questo sito web. Le modalità di pagamento ti saranno spiegate nella nostra risposta.

Prezzi e pagamento

Le tariffe partono da 70 € a persona per notte (85 € per la tenda singola privata) e includono tutto quanto indicato nella nostra pagina All Inclusive. Le attività opzionali come quad, tour in buggy, escursioni in 4x4 e massaggi vengono quotate a parte.

Cancellazione, acconto e pagamento

Cancellazione gratuita fino a 5 giorni prima dell'arrivo.

In caso di cancellazione entro 5 giorni dall'arrivo o mancata presentazione, l'acconto non sarà rimborsato.

Acconto: 20% del totale del soggiorno, da saldare in EUR tramite PayPal dopo la nostra conferma di disponibilità. Inviamo la richiesta di pagamento PayPal via e-mail o WhatsApp.

Il saldo rimanente si paga al campo: con carta in dirham marocchini (MAD), oppure in contanti in EUR o MAD. Convertiamo da EUR a MAD secondo il tasso di cambio di xe.com.

Qualora circostanze al di fuori del nostro controllo — condizioni meteorologiche estreme, chiusura delle strade o simili — ci impedissero di accoglierti, ti proporremo date alternative o un rimborso completo.

Arrivo e soggiorno

Il check-in è a partire dalle 14:00 e il check-out entro le 11:00. Comunicaci l'orario di arrivo previsto per permetterci di organizzare la cena e il giro in cammello.

Il campo è raggiungibile con una normale automobile; non è necessario un 4x4. Ti invieremo la posizione esatta con la conferma.

Attività e sicurezza

I giri in cammello, il sandboarding, le uscite in quad, i tour in buggy e le escursioni in 4x4 si svolgono in un ambiente desertico naturale e comportano rischi intrinseci. Gli ospiti vi partecipano a propria discrezione e sono tenuti a seguire le istruzioni delle nostre guide e dei nostri autisti.

Non è richiesta la patente di guida per guidare quad o buggy; prima della partenza viene effettuato un breve briefing. I bambini possono salire solo come passeggeri accompagnati da un adulto responsabile.

Ti preghiamo di informarci in anticipo su eventuali condizioni mediche, gravidanze, allergie o esigenze di mobilità, così da poterti consigliare al meglio sulle attività più adatte.

Comportamento e rispetto del deserto

Chiediamo agli ospiti di rispettare il campo, il personale, gli altri ospiti e la comunità locale, e di non lasciare rifiuti tra le dune. Ci riserviamo il diritto di interrompere il soggiorno senza alcun rimborso in caso di comportamenti gravemente inappropriati.

Responsabilità

Ci prendiamo cura con la dovuta attenzione dei nostri ospiti e dei loro beni, ma non siamo responsabili per smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti personali, né per infortuni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza. Consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio.

Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge del Regno del Marocco. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole sarà di competenza dei tribunali marocchini competenti.